Porsche Taycan e Audi e

Centinaia di proprietari di Porsche Taycan e Audi e-tron GT sono rimasti al freddo a causa del guasto della matrice del riscaldatore delle loro auto.

I proprietari di Porsche interessati hanno combattuto con Porsche per settimane per far riparare le loro auto, e ad alcuni è stato detto che avrebbero dovuto aspettare mesi per una riparazione. Ora sembra che i proprietari dell'Audi e-tron GT stiano soffrendo di problemi identici. Taycan ed e-tron GT sono entrambi basati sulla piattaforma J1 del Gruppo Volkswagen, condividendo molte parti inclusa la matrice del riscaldatore.

I proprietari di Taycan hanno sfogato le loro frustrazioni sul gruppo Facebook Porsche Taycan Owners UK riportando che oltre 800 auto sono interessate nel solo Regno Unito. Non solo i proprietari hanno solo i sedili riscaldati per mantenerli caldi, ma le auto non possono essere scongelate efficacemente quando fa freddo.

Allo stesso modo, i proprietari di Audi si sono lamentati dello stesso problema online su e-tronforum.com dove affermano che colpisce centinaia di auto.

Una dichiarazione ufficiale di Porsche GB afferma: “A causa di un possibile difetto materiale, il guasto del sistema di riscaldamento può potenzialmente influenzare i modelli di veicoli Porsche Taycan. Se si verifica questo guasto, è possibile che la funzione di riscaldamento e di sbrinamento non siano disponibili e che la deumidificazione dei veicoli possa essere eseguita solo in misura limitata.

“La sostituzione dell'unità di riscaldamento è necessaria per la riparazione del veicolo. Gli attuali problemi della catena di fornitura potrebbero comportare ritardi in questo senso e la riparazione del veicolo potrebbe essere temporaneamente rinviata. Stiamo facendo ogni sforzo per risolvere la situazione”.

Un portavoce della Porsche ha detto ad Auto Express che i proprietari interessati dovrebbero contattare il proprio concessionario e che le riparazioni verranno eseguite nell'ordine in cui verranno segnalati i guasti. La carenza di componenti ha ritardato le soluzioni, ma si dice che Porsche stia dando la priorità alla riparazione delle auto esistenti con la parte aggiornata piuttosto che al loro adattamento alle nuove auto sulla linea di produzione.

Porsche ha inoltre dichiarato ad Auto Express che cercherà di fornire veicoli alternativi ai clienti che non sono in grado di riscaldare o scongelare i propri veicoli. Un proprietario di Taycan sulla pagina Facebook dei proprietari ha riferito di aver ricevuto una BMW iX da guidare, mentre un altro era in attesa che l'autonoleggio Enterprise fornisse una sostituzione adeguata.

Audi UK ha dichiarato ad Auto Express che il problema ha interessato “circa 200 veicoli”. Un portavoce ha dichiarato: “Audi UK è a conoscenza del problema relativo alla matrice del riscaldatore sulla e-tron GT e dialoga regolarmente con i clienti interessati. Stiamo lavorando instancabilmente per risolvere la questione e garantire il minor disagio possibile.

“Gli attuali vincoli di fornitura comportano ritardi nell’approvvigionamento dei componenti, ma stiamo facendo ogni sforzo per ridurre al minimo le interruzioni. I clienti vengono supportati dal loro Centro Audi locale mentre lavoriamo per risolvere il problema”.

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Steve Fowler è redattore capo di Auto Express dal 2011 ed è responsabile di tutti i contenuti editoriali del sito web e della rivista. In precedenza ha curato What Car?, Autocar e What Hi-Fi? e scrive di automobili da quasi 30 anni.